Returpolitik

Skulle du alligevel få brug for at returnere en vare, har du 30 dage fra modtagelsesdatoen til at fortryde dit køb. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

For at være berettiget til tilbagebetaling af det fulde beløb skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den, og den skal gerne være i sin originale emballage. Er produktet taget i brug eller emballagen brudt, er det et skøn fra vores side, hvad varens evt. værditab er. Læs mere under vores handelsbetingelser.

Når vi har modtaget returvaren, sender vi dig en e-mail.

Fragtomkostningerne refunderes ikke.

Alle returvarer skal sendes til:

Kitcho A/S
Tangen 6
8200 Aarhus N

Vi kan desværre ikke modtage pakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav. Returfragten betales af dig som kunde, og hvis en pakke ikke afhentes og kommer retur til os, fratrækkes de faktiske retur-omkostninger i det beløb, vi tilbagebetaler.

Husk at pakke varen forsvarligt ind – som afsender er det dig, der hæfter, hvis der skulle opstå skade under transporten tilbage til os. Vi anbefaler, at du gør brug af en forsendelsesmetode med track & trace, så din pakke kan spores.

Hvis du har spørgsmål til vores retur- og tilbagebetalingspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected] eller telefon 70 50 50 00.